Il tuo diritto di recesso di 14 giorni
Hai a disposizione un periodo di recesso di 14 giorni a partire dal momento in cui ricevi il tuo ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in alcuna penale, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi sulla tutela dei consumatori vigenti nel tuo Paese.
Come esercitarlo
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro il termine di legge applicabile al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni seguenti trattano i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio: elimina quelli che non vendi.
Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso esplicito
Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e ne richiedi espressamente la fornitura immediata, riconoscendo che così facendo perdi il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più — art. 16, lett. m) della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso esplicito viene raccolto al momento del pagamento.
Servizi avviati durante il periodo di recesso su tua richiesta
Quando ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque esercitare il diritto di recesso, ma sei tenuto a corrisponderci un importo proporzionale al lavoro già svolto — art. 14, comma 4, lettera a) della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta espressa viene raccolta al momento del pagamento.
Articoli realizzati su misura, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti registrati sigillati
Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati secondo le specifiche dell’utente o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute e aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna — art. 16, lettere a), c), d), e) e i) della Direttiva 2011/83/UE.
Servizi di alloggio, noleggio, ristorazione o tempo libero con data prestabilita
I servizi legati a una data o a un periodo di esecuzione specifici — alloggi non destinati a fini residenziali (alberghi, case vacanza), noleggio di veicoli, trasporto di merci, servizi di ristorazione e di tempo libero quali biglietti per eventi — sono esclusi dal diritto di recesso — art. 16, lett. l) della Direttiva 2011/83/UE.
*** Tradotto con www.DeepL.com/translator (versione gratuita) ***
Use this form to exercise your withdrawal right under applicable EU consumer protection law. Submitting it registers your request and we will confirm by email; it does not by itself mean the withdrawal is accepted.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:Tenuta Sette Ponti Shop
Via Provinciale Sette Ponti 71
52100 Arezzo
AR
Italia
Email: tenutasetteponti@tenutasetteponti.it
Phone: [Phone number, if any]
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
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Ordered on / received on:
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Name of consumer(s):
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Address of consumer(s):
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Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
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Date:
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Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.